Política de Privacidade – Tô Facilitando

Última atualização: 07/01/2026

O Tô Facilitando valoriza a sua privacidade e está comprometido com a transparência, a segurança e a proteção dos dados pessoais de todos os usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Brasil) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR – União Europeia).

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

O Tô Facilitando é um bloco/projeto que oferece serviços, conteúdos e/ou soluções digitais com foco em facilitar processos, comunicação e organização para seus usuários.

Para fins de proteção de dados, o Tô Facilitando atua como Controlador de Dados, nos termos da LGPD e do GDPR.

2. Dados pessoais que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a forma de interação com o usuário:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (incluindo WhatsApp)
• Informações fornecidas em formulários, mensagens ou atendimentos

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Data, hora e duração de acessos
• Páginas visitadas e interações com conteúdos
• Cookies e tecnologias semelhantes

2.3 Dados sensíveis

O Tô Facilitando não coleta intencionalmente dados sensíveis, conforme definidos pela LGPD e GDPR. Caso seja necessário, isso ocorrerá apenas mediante consentimento explícito e para finalidade específica.

3. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar e operacionalizar nossos serviços
• Realizar atendimentos, comunicações e suporte
• Enviar informações, conteúdos ou notificações solicitadas
• Melhorar a experiência do usuário e nossos serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Garantir segurança, prevenção a fraudes e abusos
• Executar atividades de marketing e relacionamento, quando autorizado

4. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento do titular
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Legítimo interesse, respeitando direitos e liberdades fundamentais
• Proteção do crédito e prevenção à fraude, quando aplicável

5. Compartilhamento de dados

O Tô Facilitando não vende dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário, com:

• Prestadores de serviços e parceiros tecnológicos
• Plataformas de hospedagem, automação, CRM ou comunicação
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial

Todos os terceiros seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade.

6. Transferência internacional de dados

Caso ocorra transferência internacional de dados, garantimos que ela será realizada apenas para países ou organizações que ofereçam nível adequado de proteção, conforme exigido pela LGPD e pelo GDPR, utilizando cláusulas contratuais apropriadas.

7. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Controle de acesso
• Criptografia quando aplicável
• Monitoramento de sistemas
• Boas práticas de segurança da informação

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

8. Direitos do titular dos dados

O titular dos dados pode, a qualquer momento, exercer seus direitos, incluindo:

• Confirmar a existência de tratamento
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão
• Solicitar portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento
• Solicitar informações sobre compartilhamento
• Opor-se ao tratamento, quando cabível

As solicitações serão atendidas dentro dos prazos legais.

9. Uso de cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, analisar métricas e personalizar a experiência do usuário. O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

10. Dados de crianças e adolescentes

Os serviços do Tô Facilitando não são direcionados intencionalmente a menores de 18 anos. Caso haja coleta de dados de menores, isso ocorrerá apenas com o consentimento específico e verificável dos responsáveis legais.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Recomendamos que o usuário revise este documento regularmente.

12. Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato:

ToFacilitando

ivanaires32@gmail.com